Informació per Clients

Per tal de complir les recomanacions de les autoritats i per protegir tant els nostres clients com el nostre personal, cal tenir en compte un seguit de normes i recomanacions:

ABANS DE VENIR A L’HOSPITAL:

• Truqueu per avisar-nos de la vostra visita (935 811 894). D’aquesta manera podem estar preparats per rebre-us i us informarem de les normes que cal seguir durant l’estada a l’HCV.
• Si presenteu símptomes respiratoris i febre, no heu d’acompanyar el vostre animal a l’hospital. Per qualsevol dubte sobre la vostra mascota, els veterinaris es posaran en contacte telefònic amb vosaltres.

 

UN COP A L’HOSPITAL

• Seguiu en tot moment les indicacions del personal de l’HCV
• Netegeu-vos les mans amb el gel desinfectant a l´entrada i sortida de l’HCV.
• Durant el temps d’espera, és preferible que us mantingueu fora de les instal·lacions: sala d’espera exterior o davant l’entrada principal de l’hospital.
• En cas de romandre a la sala d´espera, és preferible que no seieu. Si ho feu, deixeu un espai buit entre cada persona.
• Procureu respectar al menys un metre de distància de seguretat amb altres persones, també durant la visita.
• Cada animal pot ser acompanyat només per una persona, especialment a la sala d´espera i durant la visita.
• Sempre dins del possible, el veterinari manipularà el pacient sense ajuda del propietari.
• Pels pacients hospitalitzats, el responsable d´hospitalització decidirà en quin moment pot entrar el propietari per reduir al mínim les persones dins l´àrea d´hospitalització.
• Tret de les urgències mèdiques, les visites es faran amb cita prèvia per reduir el temps de presència a l´hospital veterinari.

Totes aquestes mesures es prenen seguint les indicacions de les autoritats sanitàries i les organitzacions col·legials veterinàries.

Gràcies per la vostra col·laboració.