Veterinaris referents

935 811 894

Atenció al Client

Presentació

L’Hospital Clínic Veterinari posa el seu equip d’especialistes diplomats, el major de l’Estat i un dels principals d’Europa, a disposició de tots els veterinaris per col·laborar amb ells en donar el millor servei als seus pacients: des d’una segona opinió fins a una prova diagnòstica sofisticada.

Treballant junts pel bé dels animals.

 

Laparoscòpia            Artroscòpia            RMN            TC            Fluoroscòpia

            Neurocirurgia            Gammagrafia            Stents uretrals i traqueals        

   Hospitalització intensiva                Cirurgia ocular            Electroquimioteràpia

 

Els seus clients ho agrairan: La presència d’especialistes de totes les disciplines permet oferir una medicina integral al pacient sense necessitat de moure’s del centre. Es treballa amb equips multidisciplinars en què clínics i personal de suport es recolzen per donar la millor atenció als pacients. En qualsevol intervenció quirúrgica, per exemple, el pacient passa per la supervisió del cirurgià, l’anestesista, les infermeres de quiròfan, les infermeres d’hospitalització, l’intensivista i, en cas necessari, el personal de diagnòstic per la imatge; tots ells especialistes en els seus camps respectius.

 

L’HCV ajuda amb:

  • Segones opinions.
  • Maneig integral de casos remesos per diagnòstic i el tractament.
  • Hospitalització intensiva de pacients referits.
  • Proves de diagnòstic per la imatge.
  • Actuacions complexes o que requereixen equipament específic.

 

L’HCV es compromet a:

  • Donar informació puntual sobre els casos referits per la via que el veterinari referent indiqui (telèfon, fax, correu electrònic).
  • Limitar-se a dur a terme els serveis pels quals el pacient ha estat referit. Només s’oferiran serveis addicionals quan sigui en el millor interès del pacient donades les característiques del cas i, sempre que sigui possible, informant abans al veterinari referent.
  • Per qualsevol altre tipus de col·laboració, no dubtin en contactar amb nosaltres i farem tot el possible per ajudar-vos.

 

COM REFERIR UN CAS

Petits animals i exòtics

1. Sol·licitar hora de consulta

93 586 83 83 TELÈFON EXCLUSIU PER VETERINARIS de 9h a 20h.

 

2. Emplenar el Formulari de Referència.

Molt important : Al formulari hi consta tot allò que el veterinari referent sol·licita alhora que aporta informació rellevant sobre el pacient. A més, permet tenir les seves dades per informar-lo o demanar-li informació addicional. Molts clients no recorden el nom exacte de la clínica o només saben el nom de pila del veterinari i en ocasions es fa impossible saber qui és el veterinari habitual d’un pacient referit. També és freqüent que el client no digui que el cas és referit, malgrat que el personal de l’HCV ho pregunti en tots els casos d’acord amb el protocol establert.

En aquest web disposeu del formulari de referència general i de formularis específics per a ressonància magnètica i tomografia computada. Tots ells s’envien en un sol ‘clic’.

 

3. Després de la visita

Un membre de l’equip de l’especialista que s’hagi fet càrrec del pacient us trucarà per informar-vos de la tasca que s’ha fet i comentar les recomanacions pel seguiment del cas.

Les trucades acostumen a fer-se en horari laboral. Per optimitzar la gestió dels casos, li preguem que, en la mesura del possible, estigui pendent de la nostra trucada quan ens refereix un pacient.


Unitat Equina

Truqueu al 649 19 12 06. El veterinari que us atengui recollirà tota la informació pertinent i us donarà hora de visita.

Empreses col·laboradores:

Cookies

Aquest web utilitza cookies pròpies per oferir-te una millor experiència i servei. En continuar amb la navegació entenem que s'accepta la nostra política de cookies

Esta web utiliza cookies propias para ofrecerte una mejor experiencia y servicio. Al continuar con la navegación entendemos que se acepta nuestra política de cookies.

This web uses first-party cookies to provide you with a better experience and service. By continuing to use the site you agree to our cookies policy ACEPTAR