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Atención al Cliente

Animales hospitalizados

El horario de visita a los animales hospitalizados es de 13h a 15h de lunes a viernes y de 13h a 14h los fines de semana y festivos.

Aunque procuramos respetar al máximo esos horarios, es posible que se produzcan retrasos si se está atendiendo una urgencia en esos momentos en la zona de hospitalización.

Se ruega a todos los visitantes que se abstengan de tocar a otros animales que no sea su propia mascota.

Del mismo modo, les rogamos que no soliciten información a nuestro personal sobre otros animales ingresados. La información sobre los casos es confidencial y el personal sólo está autorizado a informarle sobre su mascota.

La presencia de menores sólo está autorizada en la zona de hospitalización bajo la supervisión de un adulto, y en ningún caso en las zonas de aislamiento para animales infecciosos.

Recuerde que cuando usted visita a su mascota, la alegria que demuestra puede incomodar al resto de pacientes, algunos en estado muy grave.

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